经验丰富

中嘉和信在14年的IDC运维服务经验，根据客户多年的服务积累，总结出一套有有效、最贴合客户的服务管理理念，有诸多服务成功案例。

服务范围

运维服务范围广。运维运维服务涵盖了业务咨询、业务上线、业务运维、业务保障、业务运营五大类别及100余子项，技术能力包括了服务器系统维护、网络设备维护、数据库维护、整体故障排错、VIP服务一对一和定期服务报告等内容。可以根据客户的实际需求为客户定制一套最理想的服务内容和模式。

标准流程

中嘉和信对享受运维服务的客户提供一对一专属运维服务机制，7*24小时的微信、电话对接，且专属运维服务经理有两名人员，确保服务的备份机制，做到客户的需求5分钟响应，组织服务团队开展工作。

闭环机制

中嘉和信为客户解决日常的运维需要同时，对问题进行归档统计，每月在服务报告中提现，服务报告也会包含中嘉和信对客户未来架构的建议，优化相关内容，避免问题再次发生。

持证上岗

中嘉和信运维工程师均为持证上岗，资质包括PMP、CCIE、HCIE、Linux、ORACLE相关证书，会根据客户的实际业务需要选择最适合的工程师开展服务。